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ビッグモーターとは

ビッグモーターとは

西日本最大級の自動車取扱業の会社であるビッグモーターについて、このページで詳しく紹介します。幅広い業務内容や店舗が全て直営店であることなどを説明します。車買取人気ランキング2位のラビットについて解説しております。

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大型店舗には展示車両から修理工場まで備えている!

ビッグモーター

ビッグモーターは山口県に本社を置く西日本最大級の自動車取扱業の会社で、国産車や輸入車の中古車・新車販売、車検や一般整備、板金塗装、損保取扱まで幅広い業務内容となっており、自動車関連業務の一環として中古車の買取も行っています。

中古車の販売を各店舗で行っていることから在庫は買取で確保、T-UPやTAXのCOW-COW部門のように自社流通させることでオートオークションへ出品する経費が省け、その分、ユーザーに買取価格で還元できることを訴求点としています。

各店鋪は基本的にビッグモーターのセールスポイントである販売用展示車両と整備工場を備えた大規模店舗で、小規模店舗の買取専門店は出張所扱いになっています。

そして、それらの店舗すべてがフランチャイズ制やボランタリー制ではなく直営店であることが大きな特徴です。

フランチャイズ制やボランタリー制は独立採算のため、店舗によっては時に強引なセールスをする場合もありますが、本社直営の場合は買取に限らず修理や販売でも営業方針が一本化されているので、どの店舗でも安定したサービスを受けられるというメリットがあります。

来店すればユーザーにメリットを感じさせる店舗サービス

ビッグモーターの店舗は自動車関連のサービスをほとんど行っており、買取依頼以外でもユーザーが来店しやすい雰囲気作りに積極的です。

展示車両は屋外にあるのでスタッフがついて回ることもなく、店舗内は清潔感のある広い空間を確保、子供連れでも安心できるようにキッズコーナーを設けているので、買取査定を店舗で依頼した際でも待ち時間を持て余すようなことはありません。

ポップコーンやコーヒーが無料だったり休日はオイル交換が安くなったり、と来店するだけで特典を得られるシステムはビッグモーターに親近感を与え、その分、買取査定や購入希望のユーザーを囲い込む可能性を大きくさせます。

2005年、ビッグモーターは大阪で強い基盤を持つ中古車販売・買取業のハナテンと資本提携を行いました。

大阪進出にはハナテンの存在が大きく、どの買取業者も進出が難しい地域でしたが、ビッグモーターが傘下に収めたことで関西地区の基盤を手に入れただけでなく、ハナテンの持つオートオークションからの情報も入手できるようになりました。

文字通り、西日本最大の自動車関連企業となりましたが、現在は関東にも進出、展示車両と修理工場を持つ大規模店から買取専門の出張所まで各地で店舗展開しています。

すべて直営なので店舗展開のスピードはけっして早くありませんが、いずれ全国各地にビッグモーターの拠点ができることは間違いありません。

ビッグモーターの中古車買取の特徴

買取査定

ビッグモーターの買取には、以下のような特徴があります。

どんな車でも買い取ってもらえる可能性が高い

ビッグモーターは、上述したように自社のオートオークションを保有しているなど、販売経路が充実している点が大きな特徴です。

そのため、車種や年式などにかかわらず、さまざまな車を買い取ってもらえる可能性が期待できます。

ビッグモーターの公式サイトにも、「取り扱いに得意・不得意がない」と明記されていますので、廃車を考えているような車でも査定に出してみる価値はありそうです。

ローンが残っている車でもOK

通常、車はローンを完済していないと売ることができませんが、ビッグモーターでは買取価格の中からローンの残債を一括で返済するサービスを行なっていますので、ローン返済中の車でも売却が可能です。

買取価格より残債のほうが多い場合でも、新たにローンを組んで不足分を支払っていける可能性がありますので、まずは相談してみましょう。

代車を無料で借りられる

ビッグモーターでは、次の車が納車されるまでの間、無料で代車を貸し出してもらえますので、毎日車を使う方でも安心です。

買取・購入・メンテナンスまで幅広くお任せできる

ビッグモーターは手がけている業務が幅広いため、「ワンストップ型」のサービスを受けられる点も特徴です。

中古車の買取・販売はもちろん、併設された整備工場で車検・修理・メンテナンスなども行なっていますので、車のことなら何でもお任せできます。

たとえば車検は、スタンダードな「1日車検」のほか、最短45分で終了する「ダッシュ車検」も人気です。

中古車の販売台数も業界トップクラスですので、ビッグモーターで購入した中古車をまたビッグモーターで売り、次の中古車を買う…というサイクルを繰り返すのも一つの方法です。

ビッグモーターの買取の評判

オリコン「車買取会社のランキング・比較」より

2017年のオリコン顧客満足度ランキング(車買取業者)では、ビッグモーターは全28社中7位という結果になっています。

知名度のわりに順位がそれほど高くない印象がありますが、業界最大手のガリバー でも8位です。

これは、大手の有名店であるほど利用者数が多いため、良い評価も悪い評価も集まりやすいことが一因と考えられます。

実際、ネット上にある口コミを見ても、ビッグモーターには賛否両論があるようです。

二重査定(減額請求)のウワサは本当か?

ビッグモーターについて調べてみると、「契約後に当初の査定額から減額された」という口コミがいくつか見つかります。もしこれが本当なら、これから車を売ろうとしている人にとっては大きな不安材料です。

ただし、売買された商品に後から不具合が見つかった場合、売主が責任を問われることは普通にあります(このことを「瑕疵担保責任」といいます)。

しかし、この場合の瑕疵(キズ・欠点)は「一般の人では容易に見つけられないもの」を指すため、プロの査定士が査定を行なう車買取業者にはあてはまらない、とする見方が強いのも事実です。

ですから、車買取で売主が責任を問われるのは「車の修復歴やメーター改ざんなどを故意に隠していた場合」など、よほど悪質なケースに限られると思われます。

そこでビッグモーターについてですが、調べてみると確かにネット上に「減額請求された」という口コミがいくつか見つかります。ただし、その多くが2010年前後に集中しているため、現在は改善されている可能性があります。

また、ビッグモーターが「JADRI(日本自動車流通研究所)」という業界団体に加盟している点にも注目です。

JADRIは、中古車の取引が安全かつ円滑に行なわれることを目的に発足された業界団体で、これに加盟している業者は「二重査定」を行なうことを禁止されています。

二重査定(再査定)とは、最初の査定後に改めて査定し、前回にはわからなかった欠陥を見つけることです。これにより、最初に提示された査定額が減額されることがあります。

ビッグモーターはJADRI加盟店ですので、こうした二重査定を行なうことは禁止されています。

しかし一方で、買取後に万が一車の欠陥が見つかっても売主に責任を問わないとする内容の保険(クレーム安心保証)も用意しているため、ビッグモーターでは瑕疵担保責任が求められるケースがある、という見方もできるかもしれません。

いずれにしても、悪い評判がすぐに命取りになる今のネット社会では、ビッグモーターのような大手が堂々と悪質な二重査定を行なう可能性は少ないと思われます。

万が一査定額の減額を請求された場合は、安易に納得せず国民生活センターなどに相談してみましょう。

ビッグモーターの買取価格は、「買取事例」を参考にしよう!

ビッグモーターは高額買取をモットーとしており、実際の買取事例も公式サイト上で公開しています。

ビッグモーター公式サイトより

こうした買取事例を公開する業者自体あまり多くないのですが、ビッグモーターでは車種や年式だけではなくグレードまで掲載していることから、情報の信ぴょう性はかなり高いと思われます。

もちろん、ここで紹介されているのは高額買取の一例であり、結局は車種や年式、状態などによるところが大きいでしょう。

しかし参考にはなりますので、ビッグモーターで車を売ることを考えている方は、自分の車と同じものが買取事例にないかどうかチェックし、交渉の材料にするのも一つの方法です。

また、買取価格を上げるためには他社と競合させることも基本です。そのためにも、無料で利用できる 一括査定サイトを利用して、複数の業者の見積もりをとることから始めてみてください。

ビッグモーターの買取の流れ

ビッグモーターで車を買い取ってもらう場合の、おおよその流れについてご紹介します。

査定の申し込み

まずは電話またはインターネットから査定を依頼します。

ビッグモーターの公式サイトにある「最短16秒無料ネット査定お申込み」に必要事項を入力して送信すると、電話でおおよその査定額を教えてもらうこともできます。

査定

より正確な査定額を知るためには、実際に車を見てもらう必要があります。

ビッグモーターの査定は、店頭・出張どちらも無料です。予約に空きがあれば、すぐにでも査定に来てもらえます。

査定額の提示・交渉

30分~1時間ほどの査定の後、査定額が出ます。

しかし、最初から最高額を提示する業者はまずいないため、ここからどのように価格をつり上げていけるかが勝負です。

そのためにも、「他社も選択肢に入れている」というポーズで交渉に臨みましょう。

契約

最終的な買取価格に納得できたら、契約書をかわします。

ビッグモーターでは、契約後は基本的にキャンセルできないため、契約内容をよく読んだ上で慎重に記名・捺印することが大切です。

また、ビッグモーターの契約時には「クレーム安心保証」をつけるかどうか、という問題も発生します。

クレーム安心保証は、上でも触れたとおり「買取後に万が一、査定時にはわからなかった瑕疵が見つかっても売主に責任を問いませんよ」という内容の保険です。

有料のサービスで、保険料は買取車種に応じて1万円・2万円・3万円のいずれかとなっています。

ガリバーでも同じようなサービス(クレームガード)を行なっていますが、そちらと比べるとビッグモーターのほうが高額です。

基本的には、新車購入した車で修復歴がない場合は、加入する必要はないと思われます。

ただし中古で買った車で、以前の事故歴や修復歴などがわからない場合は、念のため加入しておくのも悪くないかもしれません。

書類と車の引き渡し

必要書類と車をビッグモーターに引き渡します。

必要書類は、車検証・自賠責保険証・自動車納税証明書・リサイクル券(預託済みの場合)・印鑑登録証明書(発行日から1ヶ月以内のもの)・実印です。

軽自動車の場合は、印鑑登録証明書は不要で、実印ではなく認印で可となっています。

書類一式を渡せば、車の名義変更はビッグモーターが代行してくれます。

代金の振り込み

書類と車を引き渡した後、最短2~3日で売却代金が指定の口座に振り込まれます。これをもって、買取手続きはすべて終了です。

ビッグモーターで車を高く売る方法

買取査定

ビッグモーターの口コミを見てみると、「査定額が他社よりも低かった」という意見が多くみられます。

しかし、ビッグモーターに限らずどのお店でも、車を高く買い取ってもらうためには「正しく交渉すること」が必要不可欠です。

何もせず、ただ買取店の出した査定額に納得していては、高額買取は期待しようもありません。

車買取店は、できるだけ安く買い取ってできるだけ高く売ることで利益を上げたいと考えています。

ですから、最初の査定額提示はあくまで様子見であり、それでお客さんが納得してくれればラッキーなのです。そこで納得せず交渉してくるお客さんに対しては、金額をどんどんつり上げていくしかなくなります。

そのためにも絶対に必要なのが、同業他社にも見積もりを依頼することです。業者同士を競わせることこそ、価格交渉の王道テクニックといえます。

そこで便利なのが、複数の業者に同じ条件で一度に見積もりを依頼できる「 一括査定サイト」です。

もちろん、どの業者も最初から最高額は出してきませんが、その中でも高値をつけてくれた業者をいくつかピックアップして競合させていきましょう。

そして交渉の際は、決して自分の口から「買取希望額」や「他社の査定額」を具体的に言わないことが大切です。

それを言ってしまうと、その金額に少しだけプラスした額で交渉がまとまってしまいます。

本当の限界額を引き出すためにも、具体的な数字は絶対に言わないようにして交渉をうまく進めていきましょう。

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